餐厅顾客提出问题怎么办

餐厅顾客提出问题应及时处理。依据《消费者权益保护法》,顾客有权对服务提出异议,忽视可能导致顾客不满升级,影响餐厅声誉。建议及时响应并妥善处理,避免事态扩大。
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处理餐厅顾客问题常见方式为协商、投诉。可先与顾客协商,寻求和解;若协商无果,顾客可向工商管理局或食品药监局投诉,具体方式可拨打12315咨询。
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顾客提出问题需重视。操作如下:1. 立即倾听并记录问题;2. 尝试协商,提供合理解决方案;3. 若无法协商,指引顾客向工商或食药监投诉,并告知投诉渠道,如12315热线。
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