我应该如何投诉，是打12315吗？

可以拨打12315投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权投诉商家不售后行为。若不及时处理，可能导致权益受损，影响购物体验及信任度。
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投诉商家常见方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后依次选择消费者协会调解、行政部门申诉，最后考虑仲裁或诉讼。
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应投诉。具体操作：1.尝试与商家协商，明确问题并寻求解决方案；2.若协商无果，向消费者协会申请调解，提供购物凭证；3.调解不成，向工商部门申诉，说明情况并提交证据；4.仍无法解决，考虑仲裁或向法院起诉，维护自身权益。